Обмен и возврат
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа при условии, что он не был в эксплуатации и сохранил товарный вид.
Чтобы вернуть или обменять вещь, вам необходимо связаться с нами и сообщить о причине возврата. Мы отправим вам дальнейшие инструкции в ответном сообщении.
Чтобы вернуть или обменять вещь, вам необходимо связаться с нами и сообщить о причине возврата. Мы отправим вам дальнейшие инструкции в ответном сообщении.
Если товар вам не подошел
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его потребительских свойств, товарного вида, оригинальной упаковки и ярлыков. Возврат осуществляется на основе заявления на электронную почту info@nettle.ru.
Денежные средства возвращаются на банковский счёт покупателя в течение 10 дней после получения товара магазином.
Обмен товара, который не подошёл, возможен при наличии необходимого товара на складе, но транспортные расходы в этом случае несёт покупатель. Расходы на возврат товара покупатель оплачивает самостоятельно или компенсирует их магазину в соответствии с законодательством РФ.
Обратите внимание, что если на возвращённом товаре будут обнаружены дефекты или следы использования, сроки возврата могут увеличиться на время проведения экспертизы.
Денежные средства возвращаются на банковский счёт покупателя в течение 10 дней после получения товара магазином.
Обмен товара, который не подошёл, возможен при наличии необходимого товара на складе, но транспортные расходы в этом случае несёт покупатель. Расходы на возврат товара покупатель оплачивает самостоятельно или компенсирует их магазину в соответствии с законодательством РФ.
Обратите внимание, что если на возвращённом товаре будут обнаружены дефекты или следы использования, сроки возврата могут увеличиться на время проведения экспертизы.
Обнаружен брак
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на основании заявления на электронную почту магазина и наличия чека, подтверждающего покупку. Все расходы по пересылке товара в данном случае берет на себя магазин.
Обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный без брака осуществляется при наличии товара на складе. В этом случае транспортные расходы берет на себя продавец.
Денежные средства за возвращённый товар ненадлежащего качества возвращаются на банковский счёт покупателя в течение 10 дней с момента поступления товара в магазин. Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от банка покупателя и не зависит от магазина.
Обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный без брака осуществляется при наличии товара на складе. В этом случае транспортные расходы берет на себя продавец.
Денежные средства за возвращённый товар ненадлежащего качества возвращаются на банковский счёт покупателя в течение 10 дней с момента поступления товара в магазин. Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от банка покупателя и не зависит от магазина.
У вас остались вопросы?
Свяжитесь с нами удобным способом и мы вам поможем
Напишите нам
